🔁 سياسة الاسترجاع
حرصًا منا على رضاكم، وفرنا سياسة استرجاع واضحة وسهلة، نرجو الاطلاع عليها قبل الشراء:
• يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.•
لازم يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وغير متضرر.•
يجب إرجاع المنتج مع الكرتون الأصلي وجميع الملحقات إن وجدت.•
في حال كان المنتج مستخدم، أو فيه تلف، أو بدون الكرتون، ما يتم قبول الاسترجاع.•
تكلفة الشحن والاسترجاع تكون على حساب العميل بالكامل.•
بعد ما يوصلنا المنتج ويتم فحصه والتأكد من سلامته، يتم إرجاع المبلغ خلال 5–7 أيام عمل.• الاسترجاع يكون لنفس طريقة الدفع اللي تم الشراء فيها.•
في حال كان سبب الاسترجاع خطأ من العميل (مقاس، ذوق، تغيير رأي)، يتحمل العميل كامل تكلفة الشحن.•
في حال وجود عيب مصنعي واضح، يتم التنسيق مع العميل لحل المشكلة بما يرضيه.
📌 ملاحظة مهمة:نعتذر عن استرجاع أو استبدال أي منتج بعد انتهاء مدة الاسترجاع المحددة.
