سياسة الشحن والإيصال

حرصًا منا على وصول طلبكم بأسرع وقت وبأفضل حالة، نوفر الشحن عبر شركات موثوقة، ونرجو الاطلاع على سياسة الشحن التالية:

• يتم شحن جميع الطلبات عن طريق أرامكس أو سمسا حسب المتاح.

• بعد تأكيد الطلب والدفع، يتم تجهيز الطلب خلال 1–3 أيام عمل.

• مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، وغالبًا تكون من 2 إلى 5 أيام عمل بعد الشحن.

• يتم إرسال رقم تتبع للعميل بعد شحن الطلب لمتابعة حالة الشحنة.

• شركة الشحن هي المسؤولة عن التوصيل بعد تسليم الشحنة لهم.

• في حال عدم تواجد العميل وقت التوصيل، يتم التنسيق مباشرة من قبل شركة الشحن.

• أي تأخير ناتج عن شركة الشحن يكون خارج عن مسؤوليتنا، لكن نحرص على المتابعة مع العميل قدر الإمكان.

• عنوان الشحن المكتوب من قبل العميل هو المعتمد، وأي خطأ في العنوان يتحمل مسؤوليته العميل.

• في حال رجوع الشحنة بسبب خطأ بالعنوان أو عدم استلامها، يتم إعادة شحنها مرة أخرى على حساب العميل.

• رسوم الشحن يتم تحديدها عند إتمام الطلب وتظهر قبل الدفع.

• الشحن متاح لجميع مناطق ومحافظات المملكة.

📌 ملاحظات مهمة:

• لا يتم شحن الطلبات في أيام الإجازات الرسمية.

• في حال وجود أي مشكلة في الشحنة، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام.

• استلام العميل للطلب يعتبر موافقة على حالة المنتج وسلامته